Pertanyaan Umum

Tentang Flazz Networks

Flazz Networks adalah penyedia layanan Proxy dan PPTP VPN nomor 1 di Indonesia dan didirikan pada tahun 2010.

Ya, kami nomor 1 di Indonesia berdasarkan pencarian pada Google Search dengan kata kunci "jual proxy", "proxy murah", "jual vpn" dan "vpn murah". Tidak hanya itu, ada beberapa kata kunci lain yang menunjukkan kami nomor 1 di hasil Google Search.

Kami juga merupakan penyedia layanan Proxy berbayar / Proxy premium yang pertama di Indonesia, bisa dibuktikan dengan whois domain yang kami gunakan.

Layanan utama kami adalah Virtual Server (VPS), Proxy dan PPTP VPN. Tapi kami juga menjual layanan jasa lain, seperti Jasa Verifikasi PayPal dan Tiket MTix.

Flazz Networks hanya fokus menyediakan layanan Proxy dan PPTP VPN. Tidak seperti yang lain menjual Proxy dan VPN hanya sebagai layanan tambahan saja, sedangkan kami layanan Proxy dan VPN adalah yang utama.

Kami juga lebih transparan dalam memberikan informasi tentang layanan yang disediakan, silakan membaca keseluruhan isi website kami untuk mengetahui lebih lanjut apa yang kami berikan disini.

Karena kami mengerti bahwa di Indonesia saat ini sensor Internet banyak sekali yang tidak tepat sasaran, seperti website yang seharusnya tidak diblokir malah diblokir oleh penyedia layanan internet di Indonesia.

Tidak, kami memiliki dan mengelola server sendiri, sehingga kami mengetahui konfigurasi server, dan juga bagaimana cara mengkonfigurasi server kami agar tetap stabil (diluar gangguan jaringan).

Silakan klik disini untuk informasi kontak kami. Perlu diketahui, untuk hal teknis silakan kontak kami melalui ticket support dan silakan lampirkan screenshot jika dibutuhkan.


Layanan Virtual Server (VPS)

Virtual Private Server (VPS) adalah server yang berdiri diatas server utama. Jadi, dalam satu server utama ada beberapa virtual server yang akan digunakan.
Banyak sekali fungsi dari VPS ini, diantaranya:
  • Server Website
  • File Hosting
  • Proxy, VPN, SSH tunneling server
  • Email server
  • Shoutcast server
  • Game server
  • Aplikasi lainnya yang harus selalu online selama 24 jam penuh
Kami menggunakan teknologi virtualisasi KVM, dimana setiap virtual server yang dibuat akan mempunyai sumber daya yang tetap (dedicated) dan tidak dibagi oleh pengguna virtual server lain dalam satu server yang sama.
Kami menyediakan layanan virtual server dengan sistem operasi Linux dan Windows. Kedua sistem operasi ini mempunyai paket dan harga yang berbeda sesuai yang ada di website ini.
Ya, kamu akan diberikan login Control Panel Virtualizor yang mempunyai banyak fungsi, seperti:
  • Re-install server
  • Remote VNC
  • Ganti nameserver
  • Start, reboot, shutdown server
  • dan banyak lagi fitur dari Virtualizor

Tentunya, kamu bisa menggunakan file ISO sendiri untuk diinstall kedalam VPS. Silakan kamu kirimkan direct link download ISO yang kamu inginkan dan kami akan segera menguploadnya ke server untuk kamu gunakan.


Layanan Proxy dan PPTP VPN

Proxy adalah komputer server yang berfungsi sebagai perantara di Internet,. Jadi sebelum kamu mengakses suatu website, akan dialihkan ke server proxy. Lebih lengkapnya kamu bisa baca disini.

Sama seperti Proxy, tetapi lebih kompleks cara kerjanya dan memberlakukan sistem enkripsi data. VPN juga dapat digunakan di semua sistem operasi dengan mudah, dengan sekali connect maka semua koneksi akan melewati VPN.

Tidak seperti proxy yang penggunaannya hanya untuk di dalam browser dan aplikasi tertentu yang mendukung proxy

VPN juga cocok untuk game online, seperti jika kamu saat ini ada di luar negeri dan ingin memainkan game online Indonesia silakan pakai VPN Indonesia, begitu juga sebaliknya. Selengkapnya bisa baca disini dan disini.

Keduanya mempunyai fungsi yang sama, dapat menyembunyikan IP address asli dan membuka wesbite yang diblokir dengan mudah.

Namun ada beberapa perbedaan, diantaranya:
  • Proxy lebih cocok untuk digunakan di PC Desktop (Windows) dan aplikasi didalamnya, sedangkan VPN lebih cocok digunakan di Smartphone Android atau iOS karena penggunaannya yang mudah
  • Proxy tidak melakukan enkripsi lalu lintas data internet, sedangkan VPN melakukan enkripsi data saat terkoneksi dengan internet
  • Untuk kecepatan akses, Proxy sedikit lebih unggul dari VPN karena tidak melakukan enkripsi lalu lintas data di internet.

Lebih detailnya mengenai harus memilih proxy atau vpn kamu bisa baca disini.

Kami menyarankan memilih server Indonesia atau Singapore, karena hampir semua koneksi internet Indonesia akan melewati Singapore.

Kami menyarankan server Indonesia atau Singapore untuk server VPN. Ini dikarenakan kami menggunakan mikrotik server untuk konfigurasi PPTP dan L2TP VPN yang akan kamu gunakan.

Berbeda dengan server VPN selain Indonesia dan Singapore yang menggunakan CentOS sebagai servernya.

Layanan proxy dan vpn kami bisa digunakan di PC/Laptop Windows, Android, iOS dan Mac OS. Serta lainnya yang ada pengaturan proxy pada aplikasi yang kamu gunakan.

Tidak bisa apapun itu bentuknya, baik bot facebook, bot instagram (auto follower, likes) dan jenis aktivitas otomatis lainnya. Jika memaksa untuk penggunaan bot, kami tidak melayani pergantian IP address jika sudah tidak bisa digunakan untuk BOT.

Untuk layanan Proxy, tidak bisa untuk membuka blokir Netflix. 

Untuk layanan VPN, hanya VPN server Indonesia, Singapore dan United States yang bisa untuk membuka blokir Netflix.

Bisa, dengan membeli layanan Proxy tanpa username dan password. Info lebih lanjut silakan klik disini.

Layanan VPN kami tidak bisa digunakan untuk remote desktop.

Bisa, dengan membeli layanan proxy tanpa username dan password. Info lebih lanjut silakan klik disini.

Tidak, kami tidak melakukan pergantian IP address (refresh IP) secara berkala. Kami akan melakukan pergantian IP address jika kami membuat pengumuman pergantian IP di website ini, email dan billing.

Konfigurasi Squid proxy kami tidak untuk cache dan tidak menyimpan cache website atau data apapun, tapi hanya untuk bypass website yang diblokir saja. Jadi tidak dapat mempercepat koneksi internet seperti fungsi squid untuk cache.

Terkait pertanyaan dan jawaban yang diatas (Proxy tidak untuk cache), kami sama sekali tidak menyimpan catatan apapun website yang sedang dibuka, karena semua akan terhapus otomatis oleh sistem server proxy kami.

Bisa, silakan kamu klik disini untuk mengajukan permintaan trial layanan. Ini sangat berguna supaya mengetahui apakah layanan kami bisa digunakan dengan baik atau tidak agar tidak terjadi kesalah pahaman yang berlanjut untuk kedepannya.


Order dan Aktivasi Layanan

Cukup klik Order Now lalu ikuti petunjuk selanjutnya yang sudah disediakan. Jika masih bingung, silakan klik disini untuk panduannya.

Pemesanan layanan hanya melalui website billing. Kamu hanya perlu mengisi pilihan server, isi nama, email, dan nomor hp saja lalu transfer pembayaran sesuai invoice yang dikirimkan. Order lewat whatsapp, sms atau bantu order tidak bisa kami lakukan.

Semua order yang masuk akan menjadi catatan bersama. Informasi tagihan, ticket support dan informasi maintenance server akan dikirimkan ke email atau ditampilkan di billing.

Kamu wajib konfirmasi pembayaran disini. Bukan melalui whatsapp, sms atau email. Semua konfirmasi pembayaran hanya bisa dilakukan disini. Dan konfirmasi aktivasi layanan juga akan dibalas di ticket konfirmasi pembayaran.

Selama jam kerja, aktivasi layanan akan dilakukan maksimal 1 jam setelah konfirmasi pembayaran diterima. Diluar jam kerja, maksimal 24 jam setelah konfirmasi pembayaran diterima. Tapi sejauh ini rata-rata aktivasi layanan hanya membutuhkan waktu 30 menit hingga 1 jam saja dan tidak sampai 24 jam.

Perlu diketahui, kamu hanya perlu mengirimkan konfirmasi pembayaran satu kali saja, tidak perlu mengirimkannya berkali-kali karena akan mempersulit pengecekan.

Kamu akan mendapatkan informasi akun layanan berupa IP address, username password, port dan tutorial lengkap cara penggunaan layanan disertai dengan gambar.

Kamu bisa meminta untuk pergantian server atau ip address jika server atau ip address yang saat ini kamu gunakan sudah tidak bisa digunakan sama sekali atau lambat. Kamu tidak bisa meminta ganti ip address jika kamu gunakan layanan kami untuk BOT. Dan kamu juga tidak bisa mengganti layanan, misalnya saat ini kamu menggunakan proxy dan ingin ganti ke vpn.


Informasi Tagihan dan Billing

Kami menyediakan pembayaran melalui Bank BCA, Mandiri, BNI, BRI, Danamon, CIMB Niaga, Permata dan Panin.

Tidak hanya itu, untuk lebih mempermudah pembayaran, kami juga menyediakan pembayaran melalui Pulsa Seluler dan PayPal.

Silakan ikuti petunjuk di halaman invoice jika sudah dikirimkan. Lalu segera konfirmasi pembayaran disini.

Kamu cukup membayar jika tagihan sudah dikirimkan ke email dan tetap melakukan konfirmasi pembayaran sesuai petunjuk di halaman invoice.

Tagihan layanan berikutnya akan dikirimkan H -7 sebelum layanan jatuh tempo. Kami akan mengirimkan pengingat tagihan sebanyak 3 kali jika tagihan belum dibayar.

Silakan login ke billing, lalu temukan menu Berhenti Berlangganan di Produk/layanan -> Pilih layanan yang ingin berhenti berlangganan. Ini berguna supaya kami tidak mengirimkan tagihan ketika kamu sudah mengirimkan permintaan berhenti berlangganan.

Silakan login ke billing lalu ke menu Billing -> Tambah Deposit.

Kamu cukup klik "Pakai Deposit" pada halaman invoice dan saldo deposit akan otomatis berkurang.

Perlu diketahui, jika status layanan kamu sudah Terminated atau Diakhiri dan status Invoice sudah Cancelled atau Dibatalkan maka tidak bisa melakukan perpanjangan atau pembayaran invoice tersebut. Kamu harus order ulang dengan akun billing yang sama.

Kegunaan akun billing adalah untuk melakukan order dan pembayaran tagihan. Tidak hanya itu, jika ada permasalahan, kamu bisa mengirimkan ticket support dengan akun billing dan semua informasi layanan akan diinfokan melalui billing.


Masalah Umum

Pastikan settingan yang kamu buat sudah benar. Untuk proxy, silakan coba ganti port yang lain sesuai dengan email yang dikirimkan.

Untuk vpn, silakan coba menggunakan provider lain jika memang settingan yang kamu buat sudah benar. Jika masih tidak bisa konek, silakan hubungi kami melalui ticket pada divisi teknis.

Perlu diketahui, layanan proxy dan vpn tidak diperbolehkan multi-login. Jika ditemukan multi-login dalam 1 akun dan 1 ip address, otomatis server akan menolak login.

Seharusnya ini tidak terjadi jika kamu menggunakan proxy dan vpn dengan lokasi server Indonesia atau Singapore. Tapi jika kamu menggunakan proxy dan menjadi lambat, coba kamu gunakan provider lain untuk memastikan apakah proxy membuat lambat atau memang provider yang kamu gunakan memang sedang gangguan.

Silakan kirim ticket disini, sesuaikan dengan divisi pertanyaan kamu. Kami akan membalas secepat mungkin dengan maksimal 24 jam setelah ticket dikirimkan. Atau jika kami sedang online, silakan live chat dengan kami di pojok kanan bawah pada website ini. Perlu diingat, kami tidak melayani kontak melalui telepon.

Pertanyaan umum lainnya akan segera diupdate di halaman ini.